Perguntas frequentes

Qual é a política de devolução de vocês?

Oferecemos uma política de devolução simples de 30 dias. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, basta entrar em contato conosco para iniciar uma devolução ou troca. Os itens devem estar sem uso, com as etiquetas anexadas e na embalagem original.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos os principais cartões de crédito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Nosso processo de pagamento é seguro e criptografado para sua proteção.

Posso modificar ou cancelar meu pedido depois de ter efetuado a compra?

Se você precisar fazer alterações ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco em até 12 horas após a compra. Uma vez que o pedido foi processado, pode não ser possível fazer modificações.

Vocês fazem entregas internacionais?

Sim, enviamos para muitos países em todo o mundo. Os custos de envio e os prazos de entrega para pedidos internacionais são calculados no checkout.

Quanto tempo leva o envio?

Os pedidos geralmente são processados em 1 a 2 dias úteis. Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade, mas a maioria dos clientes recebe seus pedidos em 5 a 7 dias úteis. Você também pode optar pelo frete expresso no momento da finalização da compra.

Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis em todos os pedidos acima de US$ 50. Para pedidos abaixo de US$ 50, aplicam-se as taxas de envio padrão.

Posso rastrear meu pedido?

Com certeza! Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Use este número para rastrear seu pacote em nosso site ou no site da transportadora.

Como posso encontrar o meu tamanho?

Incluímos um guia de tamanhos detalhado na página de cada produto. Para obter mais ajuda, consulte nosso guia "Como medir" ou entre em contato conosco; ficaremos felizes em ajudar!